מדיניות פרטיות

פרטיותכם חשובה לנו. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף באתר "איזיגמל" (EzGemel), למה הוא משמש, למי הוא מועבר ומה זכויותיכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

1. איזה מידע נאסף

• אזור אישי: אם בחרתם להיכנס עם חשבון גוגל, נשמרים כתובת האימייל, השם ומזהה החשבון שגוגל מעבירה (ותמונת הפרופיל, אם קיימת, במערכת ההתחברות בלבד), רשימת הקופות ששמרתם למעקב, והעדפת העדכון החודשי במייל. איננו מקבלים את סיסמת הגוגל שלכם ואיננו ניגשים לתיבת הדואר או לקבצים שלכם — גוגל משמשת רק להתחברות.
• קביעת פגישה מהאזור האישי: אם ביקשתם פגישה עם סוכן פנסיוני מורשה, נשמרים שם מלא, מספר נייד, נושאי הפגישה, סוג השיחה (טלפון או וידאו) והמועד שבחרתם, וכן נוסח ההרשאה שאישרתם, גרסתו ומועד האישור. בשלב הזה איננו מבקשים מספר תעודת זהות, תאריך הנפקה או צילום של התעודה. פירוט מלא בסעיף 4.
• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם: שם, מספר טלפון, ולעיתים טווח צבירה משוער או כתובת מייל — רק כאשר אתם ממלאים טופס פנייה ומסמנים הסכמה. לצד אלה נשמרים ההקשר שממנו נשלחה הפנייה (למשל הקופה שביקשתם לבדוק), מועד ההסכמה ונוסח ההסכמה שאושר.
• לחיצה על כפתור וואטסאפ באתר: בעמודי תוצאה והשוואה מופיעים כפתורים כמו «בדיקת כדאיות בוואטסאפ», «בדיקת מעבר והצטרפות» או «בדיקת תנאי הצטרפות». הלחיצה פותחת שיחת וואטסאפ שאתם שולחים לסוכן פנסיוני מורשה לגבי הקופה שהוצגה. בלחיצה, עוד לפני שליחת ההודעה, נשמרים שם הקופה, סוג המוצר, המקום במסלול, טווח הצבירה שסימנתם אם קיים, הפער שהוצג, הקופה שעליה ביקשתם לבדוק מעבר אם בחרתם אחת, כתובת IP וסוג הדפדפן, וכן נוסח ההסכמה שמופיע בעמוד ליד הכפתורים. לא נשמרים שם או מספר טלפון בלחיצה עצמה. אם תשלחו את ההודעה, נחבר אותה לפנייה לפי ההקשר שכבר נשמר (למשל שם הקופה). הלחיצה אינה הרשמה לדיוור, אינה בקשה לדוח אוטומטי, ואינה הסכמה למעבר קופה, לשינוי מסלול או להצטרפות.
• מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, ועמודי המקור — לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה; ונתוני שימוש אנונימיים באמצעות Google Analytics ו־Microsoft Clarity לצורך שיפור השירות.
• האתר עצמו אינו מתחבר לחשבונות החיסכון שלכם ואינו שומר נתונים פיננסיים מזהים עליהם. דוח המסלקה, אם ביקשתם אותו לקראת פגישה, מתקבל אצל בעל הרישיון ואינו נשמר באתר.

2. מטרות השימוש

1. מענה לפנייתכם וחיבורכם — בהסכמתכם המפורשת — לבעל רישיון פנסיוני שילווה אתכם. בתוצאת הבדיקה ההסכמה היא הלחיצה על כפתורי הוואטסאפ, אחרי נוסח הגילוי שמופיע בעמוד.
2. תפעול האזור האישי: הצגת הקופות שבמעקב מול המובילה במסלול, ושליחת העדכון החודשי במייל כל עוד הוא פעיל.
3. תיאום הפגישה שביקשתם.
4. תפעול, אבטחה ושיפור האתר.
5. עמידה בחובות חוקיות.

3. העברה לצדדים שלישיים

פרטי פנייה מטופס מועברים אך ורק בהסכמה מפורשת שסימנתם בטופס, לסוכן פנסיוני מורשה מתוך מספר בעלי רישיון שאיתם אנו עובדים, לצורך יצירת קשר ומתן השירות שביקשתם. בלחיצה על כפתור וואטסאפ באתר, הלחיצה היא בקשה מפורשת להעביר לאותו בעל רישיון את פרטי הבדיקה — בלי שם ובלי מספר טלפון. הטלפון מגיע אליו רק אם אתם שולחים את הודעת הוואטסאפ. תוכלו לפנות אלינו בכל עת כדי לברר למי הועברו פרטיכם. לא נמכור ולא נעביר את פרטיכם לגורמים אחרים למטרות שיווק.

ספקי תשתית מעבדים מידע עבורנו בכפוף להסכמי עיבוד מקובלים: Supabase (מסד נתונים, התחברות ואחסון קבצים), Netlify (אירוח האתר), Google (התחברות, ואנליטיקס אם אישרתם), Microsoft Clarity (אנליטיקס אם אישרתם) ו-Resend (שליחת מיילים). חלק מהספקים מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל.

4. פגישה מהאזור האישי ואימות זהות

קביעת הפגישה שומרת שם, נייד, נושא ומועד בלבד. האתר אינו מבקש בשלב הזה מספר תעודת זהות או תאריך הנפקה, ואינו מגיש בקשה למסלקה הפנסיונית.

• מה לא נאסף: בתהליך קביעת הפגישה הנוכחי איננו מבקשים צילום, סריקה או העתק של תעודת הזהות, ואיננו שומרים קובץ כזה. צילום שהועלה בתהליך קודם, אם עוד קיים, נמחק לפי תקופת השמירה שלהלן ואינו נאסף עוד.
• למי מועבר: שם, טלפון, נושאי הפגישה והמועד מועברים לבעל הרישיון כפנייה רגילה, כמתואר בסעיף 3. מספר זהות אינו נכלל.
• מחיקה מוקדמת: אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת דרך עמוד צור קשר, או למחוק את החשבון מהאזור האישי — ואז פרטי הזהות נמחקים מיד.
• נוסח ההרשאה המלא מופיע בעמוד נוסח ההרשאה. האישור אינו הסכמה למעבר קופה, לשינוי מסלול או לפעולה אחרת במוצרים.

5. פנייה בוואטסאפ

כשאתם לוחצים על כפתור וואטסאפ באתר, אתם יוזמים שיחה באפליקציית וואטסאפ, שמופעלת על ידי WhatsApp Ireland Ltd. מקבוצת Meta. תוכן ההודעות ומספר הטלפון מעובדים גם בשרתיה בהתאם למדיניות שלה, ולכן חלק מהמידע עשוי לעבור מחוץ לישראל.

• מה האתר עושה: פותח חלון שיחה עם הודעה מוכנה שאתם יכולים לשלוח. האתר אינו שולח אליכם דוח השוואה אוטומטי בוואטסאפ ואינו מפעיל עדכון חודשי בוואטסאפ.
• מה נשמר אצלנו: פרטי הבדיקה כמתואר בסעיף 1. מספר הטלפון ושם הפרופיל בוואטסאפ נשמרים רק אם שלחתם הודעה למספר שאליו נפתחה השיחה, כפי שהם מגיעים מהשיחה.
• הפסקת יצירת קשר: אפשר לבקש בכל עת שלא ניצור עמכם קשר נוסף — דרך עמוד צור קשר, או בתשובה בשיחה עצמה.

העדכון החודשי על הקופות שבמעקב נשלח במייל מהאזור האישי בלבד, ורק כל עוד המתג שם פעיל.

6. עוגיות (Cookies) ואנליטיקס

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעולו, כולל עוגיות התחברות לאזור האישי. עוגיות אנליטיקס (Google Analytics 4 ו־Microsoft Clarity) נטענות רק לאחר שתאשרו בבאנר ההסכמה באתר. ניתן לדחות אנליטיקס ולהמשיך להשתמש באתר כרגיל, או לחסום עוגיות גם בהגדרות הדפדפן.

7. אבטחת מידע ושמירת מידע

המאגרים מנוהלים בסביבת ענן מאובטחת עם בקרות גישה ותיעוד גישה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. המידע מוצפן בהעברה ובאחסון.

• פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם דרושים למטרות שלעיל או לפי הוראות הדין, ולאחר מכן נמחקים או עוברים התממה.
• פרטי האזור האישי נשמרים כל עוד החשבון קיים.
• מספר זהות ותאריך הנפקה אינם נאספים בקביעת פגישה.
• כתובות IP נשמרות לצורך אבטחה ומניעת שימוש לרעה (למשל הגבלת מספר פניות או ניסיונות כניסה).

8. זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם זכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולמשוך את הסכמתכם להמשך יצירת קשר בכל עת. לפניות בענייני פרטיות: דרך עמוד "צור קשר" — נשיב בתוך 30 יום.

• מחיקת חשבון: באזור האישי יש כפתור למחיקת החשבון. המחיקה מסירה את החשבון, רשימת המעקב, וגם צילום תעודה אם נשמר בתהליך קודם. פניות שכבר הועברו לבעל רישיון נשמרות אצלנו בנפרד, בלי קישור לחשבון, ואפשר לבקש את מחיקתן דרך עמוד צור קשר.
• הפסקת העדכון החודשי במייל: במתג שבאזור האישי, או בקישור שבתחתית כל מייל.

9. לשון פנייה

האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.

10. עדכונים

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.